1. Teslimatın Niteliği
Satın alınan paket veya teklif kapsamına göre teslim; kullanıcı hesabı oluşturulması, lisans/erişim yetkilerinin tanımlanması, belirlenen modüllerin aktive edilmesi, gerekli başlangıç ayarlarının yapılması ve varsa kurulum/entegrasyon hizmetlerinin sunulması şeklinde gerçekleşebilir.
2. Aktivasyon ve Erişim
- Ödeme veya kararlaştırılan ödeme aşamasının tamamlanması,
- Gerekli firma ve kullanıcı bilgilerinin iletilmesi,
- Teklifte belirtilmişse kurulum/entegrasyon bilgilerinin sağlanması
sonrasında hizmet aktivasyon sürecine alınır.
3. Teslim Süresi
Standart paketlerde erişim mümkün olan en kısa sürede açılır. Özel veri aktarımı, entegrasyon, kurulum veya geliştirme içeren projelerde teslim süresi teklif, sipariş özeti veya ayrıca imzalanan sözleşmede belirtilir.
4. Müşteri Kaynaklı Gecikmeler
Kurulum için gerekli erişim, veri, kullanıcı listesi, teknik bilgi veya onayların zamanında iletilmemesi halinde teslim ve devreye alma takvimi buna bağlı olarak değişebilir.
5. Kargo ve Fiziksel Gönderi
Standart EKSRAP yazılım satışı kapsamında fiziksel kargo yapılmadığından kargo bedeli bulunmaz. İleride fiziksel ürün, cihaz veya basılı materyal sunulması halinde ilgili teslimat ve kargo koşulları işlem öncesinde ayrıca bildirilecektir.
6. Teslimin Teyidi
Hesap aktivasyonu, erişim bilgisi, sistem içi bildirim, e-posta veya teknik kurulum kaydı; hizmetin teslim/ifa sürecine ilişkin kayıt olarak kullanılabilir.