1. Sağlayıcı
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Satın alınacak EKSRAP paketinin lisans süresi, kullanıcı sayısı, aktif modülleri, kurulum/entegrasyon kapsamı, varsa özel geliştirmeler ve teknik destek kapsamı teklif, sipariş özeti veya ödeme adımında ayrıca gösterilir.
3. Toplam Bedel ve Ek Masraflar
Hizmetin vergiler dahil toplam bedeli ve varsa kurulum, entegrasyon, ek kullanıcı, ek modül veya üçüncü taraf hizmet maliyetleri ödeme öncesinde bildirilir. Fiziksel ürün bulunmadığı standart EKSRAP lisanslarında kargo bedeli yoktur.
4. Ödeme Yöntemi
Ödeme; PayTR/sanal POS, EFT/havale, güvenli ödeme bağlantısı veya işlem özelinde kararlaştırılan başka bir yöntemle yapılabilir.
5. Teslimat ve İfa
EKSRAP dijital bir yazılım hizmetidir. Teslim; hesap/lisans aktivasyonu, erişim tanımlaması, kurulum veya kararlaştırılan dijital hizmetin sunulması şeklindedir. Özel kurulum ve entegrasyonlarda teslim takvimi ayrıca belirlenir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici işlemlerinde genel olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren mevzuattaki cayma hakkı hükümleri uygulanır.
7. İptal ve Geri Ödeme
Ayrıntılı koşullar İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları sayfasında yer almaktadır.
8. Başvuru ve Uyuşmazlık
Talepler öncelikle info@eksrap.com üzerinden iletilebilir. Tüketici niteliğindeki işlemlerde yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hak ve başvuru yolları saklıdır.
9. Ön Bilgilendirmenin Teyidi
Gerçek ödeme ekranı devreye alındığında; tüketicinin ön bilgilendirme metnini gördüğünü, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu ve işlem özelindeki gerekli onayları verdiğini ispatlanabilir şekilde kayıt altına alan bir onay akışı kullanılmalıdır.